HR Admin Operations Advisor

Ubicación 

Montevideo, Uruguay.

Hacemos la diferencia

Serás parte del equipo de HR Operations, asegurando en tiempo y forma los ingresos, bajas, movimientos y cambios de empleados para los países dentro de tu scope, teniendo en cuenta y administrando correctamente los SLAs establecidos para el Servicio.

Administrarás la documentación legal para legajos, emisión de certificados, entre otros, garantizando la confidencialidad y centralización de la documentación completa de los empleados de la Compañía.

Gestionarás el envío de Novedades e incidencias acorde al cronograma establecido y con los niveles de calidad requeridos por Syngenta.

A través de los valores Pasión por Nuestros Clientes, Ejecución Determinada y Crecimiento para Todos vivirás, experimentarás un rol crítico para nuestro negocio.

Responsabilidades

• Responder y resolver casos de clientes que buscan la calidad siguiendo los procesos y herramientas estándar.
• Gestionar la calidad del trabajo a través de la auto-auditoría para la precisión, puntualidad y exhaustividad del trabajo.
• Buscar una conclusión satisfactoria de los casos para los clientes.
• Participar en los procedimientos de resolución de problemas y seguir los procesos de escalamiento.
• Demostrar mejoras continuas en proceso y servicio.
• Cumplir con los estándares, procedimientos y políticas de Syngenta, así como con los requisitos reglamentarios
• Actualizar y mantener varios sistemas / herramientas según la documentación del proceso estándar.   
• Archivar y recuperar documentos (en papel y electrónicos) utilizando los estándares correspondientes.
• Cumplir con los estándares de calidad y formato del cliente.
• Responder a las solicitudes de información buscando, resumiendo los resultados de la investigación y compilando en el formato solicitado.
• Participar en iniciativas de mejora de procesos o proyectos especiales según lo asignado.
• Ejecutar a procesos estándar y tomar acciones recomendadas para lograr métricas.
• Ejecutar otras tareas asignadas, tales como operaciones de pago con proveedores / servicios externos.
• Lograr la satisfacción del cliente a través de la entrega precisa.
• Cumplir con las métricas de prestación de servicios (KPI, SLA, OLA)
• Crear y mantener documentación de procesos, como instrucciones de trabajo, DTPs.
• Apoyar cualquier proceso de auditoría y proporcionar la información requerida.

Como líder del mercado mundial en protección de cultivos, ayudamos a los agricultores a contrarrestar estas amenazas y garantizar suficientes alimentos seguros, nutritivos y accesibles para todos, al mismo tiempo que minimizamos el uso de la tierra y otros insumos agrícolas.

Syngenta Crop Protection mantiene las plantas seguras desde la siembra hasta la cosecha. Desde el momento en que se planta una semilla hasta la cosecha, los cultivos deben protegerse de malezas, insectos y enfermedades, así como sequías e inundaciones, calor y frío.

Syngenta Crop Protection tiene su sede en Suiza.

Requerimientos

En Syngenta estamos enfocados al talento - buscamos profesionales comprometidos, colaborativos y con excelencia en ejecución. Nuestros líderes esperan comunicarse efectivamente, desarrollar equipos y liderar con el ejemplo. Nuestra industria y funciones están cambiando rápidamente, por ello estamos en búsqueda de nuevos miembros con un fuerte deseo de autodesarrollo.

Es indispensable para esta posición:

• Profesionales egresados de carreras de Negocios, Administración o HR (RR.LL., Psicología, etc.)
• Experiencia en Sistema Workday a nivel usuario.
• Orientación a la ejecución y resultados.
• Foco en el cliente y mejora continua.
• Resiliente y confiado en un entorno dinámico y a veces ambiguo.
• Estilo de trabajo en equipo y altamente colaborativo.
• Nivel intermedio de inglés.
• Manejo intermedio/avanzado de Excel.

Deseables (opcional):

• Experiencia en administración de Service Now.
• Experiencia previa en grandes empresas en el área de RRHH, Shared Service Center y/o áreas relacionadas.

Se parte de la Experiencia Grupo Syngenta

• Salario y Beneficios competitivos
• Ambiente dinámico e internacional
• Entorno moderno, profesional, seguro y colaborativo
• Políticas laborales de avanzada (ej. trabajo flexible, enfoque en objetivos)
• Desarrollo individual en un ambiente diverso e inclusivo

Más allá de solamente creer en el poder de la diversidad, Syngenta promueve una cultura inclusiva que abraza las diferencias en todas sus formas. Aquí creemos que el sentimiento de pertenencia permite que las personas sean las mejores versiones de sí mismas, construyendo un ambiente cada vez más acogedor y productivo. 

Todos los candidatos calificados serán considerados para nuestras posiciones, sin distinción de raza, género, edad, nacionalidad o discapacidad. 

 * Este puesto requerirá disponibilidad inmediata.

* Este puesto no proporcionará apoyo para la reubicación.

Esta oferta de empleo está cubierta por la Sección 1 de la Ley # 19691 de promoción laboral para personas con discapacidad.

Forma parte de una compañía líder que trae a la vida el potencial de las plantas.