HR Admin Operations Advisor (fix term position)

Ubicacion:

Montevideo, Uruguay

Hacemos la diferencia

Serás parte del equipo de HR Operations, asegurando en tiempo y forma los ingresos, bajas, movimientos y cambios de empleados para los países dentro de tu scope, teniendo en cuenta y administrando correctamente los SLAs establecidos para el Servicio.

Administrarás la documentación legal para legajos, emisión de certificados, entre otros, garantizando la confidencialidad y centralización de la documentación completa de los empleados de la Compañía.

Gestionarás el envío de Novedades e incidencias acorde al cronograma establecido y con los niveles de calidad requeridos por Syngenta.

A través de los valores Pasión por Nuestros Clientes, Ejecución Determinada y Crecimiento para Todos vivirás, experimentarás un rol crítico para nuestro negocio.

Responsabilidades

• Responder y resolver casos de clientes que buscan la calidad siguiendo los procesos y herramientas estándar.
• Gestionar la calidad del trabajo a través de la auto-auditoría para la precisión, puntualidad y exhaustividad del trabajo.
• Buscar una conclusión satisfactoria de los casos para los clientes.
• Participar en los procedimientos de resolución de problemas y seguir los procesos de escalamiento.
• Demostrar mejoras continuas en proceso y servicio.
• Cumplir con los estándares, procedimientos y políticas de Syngenta, así como con los requisitos reglamentarios
• Actualizar y mantener varios sistemas / herramientas según la documentación del proceso estándar.   
• Archivar y recuperar documentos (en papel y electrónicos) utilizando los estándares correspondientes.
• Cumplir con los estándares de calidad y formato del cliente.
• Responder a las solicitudes de información buscando, resumiendo los resultados de la investigación y compilando en el formato solicitado.
• Participar en iniciativas de mejora de procesos o proyectos especiales según lo asignado.
• Ejecutar a procesos estándar y tomar acciones recomendadas para lograr métricas.
• Ejecutar otras tareas asignadas, tales como operaciones de pago con proveedores / servicios externos.
• Lograr la satisfacción del cliente a través de la entrega precisa.
• Cumplir con las métricas de prestación de servicios (KPI, SLA, OLA)
• Crear y mantener documentación de procesos, como instrucciones de trabajo, DTPs.
• Apoyar cualquier proceso de auditoría y proporcionar la información requerida.

As a world market leader in crop protection, we help farmers to counter these threats and ensure enough safe, nutritious, affordable food for all – while minimizing the use of land and other agricultural inputs.

Syngenta Crop Protection keeps plants safe from planting to harvesting.  From the moment a seed is planted through to harvest, crops need to be protected from weeds, insects and diseases
as well as droughts and floods, heat and cold.

Syngenta Crop Protection is headquartered in Switzerland.

Requerimientos

En Syngenta estamos enfocados al talento - buscamos profesionales comprometidos, colaborativos y con excelencia en ejecución. Nuestros líderes esperan comunicarse efectivamente, desarrollar equipos y liderar con el ejemplo. Nuestra industria y funciones están cambiando rápidamente, por ello estamos en búsqueda de nuevos miembros con un fuerte deseo de autodesarrollo.

Es indispensable para esta posición:

• Profesionales egresados de carreras de Negocios, Administración o HR (RR.LL., Psicología, etc.)
• Nivel fluido de español.
• Conocimiento de los requisitos legales y reglamentarios locales (especialmente para Argentina).
• Experiencia en Sistema Workday a nivel usuario.
• Orientación a la ejecución y resultados.
• Centrado en el cliente.
• Enfocado en Compliance y Mejora Continua.
• Resiliente y confiado en un entorno dinámico y a veces ambiguo.
• Estilo de trabajo en equipo altamente colaborativo.
• Nivel intermedio de inglés.
• Disponibilidad para trabajar bajo contrato a término (9 meses) 

Deseables (opcional):

• Experiencia en administración de Service Now.
• Experiencia previa en grandes empresas en RRHH, centros Shared Services y/o áreas relacionadas.

Se parte de la Experiencia Grupo Syngenta

• Salario y Beneficios competitivos
• Ambiente dinámico e internacional
• Entorno moderno, profesional, seguro y colaborativo
• Políticas laborales de avanzada (ej. trabajo flexible, enfoque en objetivos)
• Desarrollo individual en un ambiente diverso e inclusivo

Importante

Más allá de solamente creer en el poder de la diversidad, el Grupo Syngenta promueve una cultura inclusiva que abraza las diferencias en todas sus formas. Aquí creemos que el sentimiento de pertenencia permite que las personas sean las mejores versiones de sí mismas, construyendo un ambiente cada vez más acogedor y productivo.

Todas las personas calificadas serán consideradas para nuestras posiciones, sin distinción de raza, género, edad, nacionalidad o discapacidad.

Syngenta y sus empresas afiliadas jamás solicitarán remuneración alguna por participar en los procesos que publicamos en nuestro career site, ni en redes sociales o bolsas de trabajo con las que Syngenta tiene convenio

Forma parte de una compañía líder que incorpora a la vida el potencial de las plantas