🌿🦾 Bora traduzir em atividades?
- Orientação e apoio na utilização dos sistemas desenvolvidos e comercializados pela Syngenta Digital aos consultores e clientes;
- Realização de configuração e manutenção do ambiente das ferramentas de utilização do cliente e dos consultores;
- Levantar as informações necessárias, consolidar e reportar qualquer tipo de reação não esperada dos sistemas (BUG) ao time de Produto e/ou Engenharia da Syngenta Digital;
- Registrar qualquer tipo de demanda no sistema de chamados Zendesk e atendê-lo dentro do prazo estipulado pela ferramenta;
- Participar de salas de guerra, reuniões informativas de produto, engenharia, RH ou suporte e atuar ativamente nas melhorias do setor;
- Atender o cliente final e os consultores de forma cordial, respondendo todas as suas dúvidas e realizando todas as tarefas necessárias.
Descrição da empresa
🌱👩💻 Como é o dia a dia de #Cropwiser?
Nenhum dia é igual ao outro e a gente ama esse dinamismo. Aliamos um ambiente de startup com forte liberdade e autonomia + a expertise de uma empresa global de alto impacto. Por isso, se você quer protagonizar a evolução do agro, fazer parte de um time f#d@ e viver um fast-paced environment, com uma baita abertura para novas ideias, chega mais! Estávamos à sua espera!
🍃 🕵️ E o desafio de ser Estagiário de Suporte?
O nosso estagiário de suporte participa da jornada de transformação digital de nossos clientes, atuando na configuração do nosso produto e de nossos programas de melhoria contínua.
Se você tem paixão pelo agro, acredita na agricultura digital e quer estar em uma das empresas mais tecnificadas no agro do Brasil, então essa vaga é para você! Estamos construindo uma jornada de sucesso junto com nossos clientes, revolucionando o Agro juntamente com um time engajado e com grandes desafios. Quer ter a chance de ser protagonista dessa grande mudança? Então vamos juntos!
Qualificações
📎📢 E o que você precisa ter pra fazer isso bem?
- Desejável conhecimento em atendimento ao cliente;
- Cursando ensino superior nas áreas de Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Gestão da Tecnologia da Informação, Agronomia e afins;
- Espanhol ou ingles intermediários serão considerados diferenciais nesse processo;
- Conhecimento prévio de zendesk ou plataformas de registro de chamado também serão considerados diferenciais.
Informações adicionais
🍀👀 Além do ecossistema f#d@, o que você ganha com isso?
- Muita atenção à sua saúde física e mental, com plano de saúde, odontológico, acompanhamento psicológico, nutricional e Gympass para você;
- Cuidado para que você também tenha projetos incríveis fora do trabalho, apoio para questões jurídicas e financeiras (EAP), auxílio creche e licença maternidade/paternidade estendida;
- Boost no seu desenvolvimento, via plataformas para desenvolvimento pessoal e técnico;
- Benefícios de mercado, mas que a gente adora, tipo seguro de vida, vale Alimentação/Refeição e vale transporte;
- Ah, e claro, seu horário é flexível independente da modalidade de trabalho, e se você optar por trabalhar remotamente, temos auxílio home office ($$).
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