Pessoa Consultora de CS - Uberlândia/MG

🌿🦾 Bora traduzir em atividades?

• Realizar a implantação do digital nas usinas de cana-de-açúcar atuando diretamente com os técnicos de campo e personas de diferentes perfis, sendo responsável pelo acompanhamento da jornada dos clientes, oferecendo recursos para que a ferramenta passe a fazer parte do dia a dia dos nossos clientes, abrangendo cada vez mais possibilidades;
• Identificar e reportar oportunidades de melhoria vindas do campo, coletando constantemente feedback dos usuários;                            
• Acompanhar a aderência das soluções digitais às necessidades dos clientes;                                                      
• Mapear, explorar e desenvolver com os clientes análises técnicas diversas dos dados coletados, garantindo a geração de valor;
• Responsável pelo treinamento e reciclagem de usuários, visitas de campo e engajamento dos usuários;
• Fazer follow ups frequentes dos projetos, elaborando e apresentando reports aos clientes e principais stakeholders;
• Elaborar um plano de adoção de tecnologia assertivo para que as usinas e fornecedores tenham sucesso utilizando as ferramentas da Syngenta Digital
• Implementar o plano de adoção de tecnologia e acompanhar os resultados para garantir sucesso na utilização;
• Propor novos projetos ligados as ferramentas da Syngenta Digital empilhando valor no cliente;
• Fazer o fechamento de safra com o cliente, apresentando os resultados obtidos ao longo das safras e auxiliando na percepção de valor do produto pelo mesmo;
• Mapear, explorar e desenvolver com os clientes análises técnicas diversas dos dados coletados, garantindo a geração de valor para o cliente;
• Manter todas as informações do cliente e da sua jornada de adoção digital dentro da ferramenta de CRM da empresa;

🌱👩‍💻 Como é o dia a dia de #Cropwiser?

Nenhum dia é igual ao outro e a gente ama esse dinamismo. Aliamos um ambiente de startup com forte liberdade e autonomia + a expertise de uma empresa global de alto impacto. Por isso, se você quer protagonizar a evolução do agro, fazer parte de um time f#d@ e viver um fast-paced environment, com uma baita abertura para novas ideias, chega mais! Estávamos à sua espera!

🍃 🕵️ E o desafio de ser Consultor em Customer Success em Cana?

O nosso Consultor de Customer Success é responsável tanto pela implantação quanto pelo monitoramento das soluções digitais junto ao nosso cliente. Além disso, nosso CS realiza todo o treinamento dentro dos nossos clientes sobre as ferramentas de gestão da Syngenta Digital.

📎📢 E o que você precisa ter pra fazer isso bem?

• Formação em agronomia, engenharia agrícola ou áreas correlatas;
• Conhecimento e experiência no setor sucroenergético;
• Afinidade ou experiencia com tecnologia/agricultura de precisão;
• Boa comunicação e facilidade para atuar com atividades de análise técnica dos padrões de uso do cliente;
• Disponibilidade para viagens;
• Saber lidar com mapas, ArcGis, Qgis;
• Conhecimento de Excel;
• Conhecer processos agrícolas de usinas será considerado um diferencial;
• CNH Categoria B.

🍀👀 Além do ecossistema f#d@, o que você ganha com isso?

• Muita atenção à sua saúde física e mental, com plano de saúde, odontológico, acompanhamento psicológico, nutricional e Gympass para você e seus dependentes;
• Cuidado para que você também tenha projetos incríveis fora do trabalho, apoio para questões jurídicas e financeiras (EAP), auxílio creche e licença maternidade/paternidade estendida;
• Boost no seu desenvolvimento, via plataformas para desenvolvimento pessoal e técnico;
• Benefícios de mercado, mas que a gente adora, tipo seguro de vida e vale Alimentação/Refeição;
• Ah, e claro, seu horário é flexível independente da modalidade de trabalho;