Analista Operações Comerciais Sênior

Responsabilidades:
•    Suporte para entrada e fornecimento de pedidos de vendas; 
•    Estabelecer uma conexão de confiança com a equipe comercial e com as unidades comerciais;
•    Garantir compliance nos processos da área;
•    Capacitar o time comercial nos processos e ações para entrada e gestão de pedidos; 
•    Proatividade para resolução de problemas, construção de novos processos ou aprimoramento dos mesmos;
•    Suporte na construção e análise de KPIs para melhor controle e mensuração de entregas da área;
•    Acompanhamento, análises e respostas efetivas dos chamados da área;
•    Atendimento por telefone à força de vendas;
•    Suporte à Gestão da carteira de pedidos;
•    Garantir a execução do processo OTD (order to delivery);
•    Abertura e acompanhamento de chamados com o time de TI para solução de problemas em ferramentas ou processos;
•    Participação em reuniões e fóruns da área.
 

WL: 4B
Local: São Paulo - SP

Na Syngenta somos altamente focados em pessoas - buscamos profissionais comprometidos/as, colaborativos/as e com excelência na execução. Valorizamos líderes que se comunicam efetivamente, desenvolvem equipes e lideram com o exemplo. Nossa indústria e funções estão mudando rapidamente, por isso estamos em busca de profissionais com um forte desejo de autodesenvolvimento. É indispensável para esta posição:

Qualificações:
•    Formação superior completa;
•    Bons conhecimentos no Pacote Office (principalmente Excel – conhecer as principais funções e Power Point);
•    Conhecimento nas ferramentas: SAP e Sales Force; 
•    Experiência em suporte a área de vendas (preferencialmente áreas como: Customer Service, Operações, Serviço ao Cliente e/ou Sucesso ao Cliente); 
•    Inglês intermediário;
•    Perfil proativo, colaborativo, flexível, analítico, habilidade de relacionamento e capacidade de influenciar pessoas.

Desejável:
•    Conhecimento em Qlik Sense.

Informações adicionais:
Mais do que acreditar somente no poder da diversidade, a Syngenta vem promovendo uma cultura inclusiva que abrange as diferenças em todas as formas. Aqui, acreditamos que o sentimento de pertencimento permite que as pessoas sejam as melhores versões de si mesmas, construindo um ambiente cada vez mais acolhedor e produtivo.
Todas as pessoas qualificadas serão consideradas para as vagas, sem distinção de raça, gênero, idade, nacionalidade ou deficiência.
 

Descrição da empresa:
Como líder mundial do mercado em proteção de cultivos, ajudamos os agricultores a combater essas ameaças e garantir alimentos seguros, nutritivos e acessíveis suficientes para todos – minimizando o uso de terra e outros insumos agrícolas.
A Syngenta Crop Protection mantém as plantas seguras desde o plantio até a colheita. Desde o momento em que uma semente é plantada até a colheita, as culturas precisam ser protegidas de ervas daninhas, insetos e doenças, bem como secas e inundações, calor e frio.
A Syngenta Crop Protection está sediada na Suíça.

Objetivos da vaga:
•    Atuar no atendimento a equipe comercial e às unidades comerciais no time de GPS (Gestão de Pedidos Syngenta) suportando nas ações da operação desde a entrada do pedido até o faturamento;
•    Atuar na capacitação do time de vendas, buscando apoiar nas dúvidas relacionadas a inserção de pedidos;
•    Contribuir com ações de melhoria contínua atuando na identificação de causa raiz e resolução de problemas;
•    Foco na assertividade e qualidade das entregas aos clientes internos; 
•    Atuar junto às áreas correlatas a fim de solucionar problemas (Planejamento Comercial / Unidades Comerciais / Soluções de Vendas / Supply);
•    Auxiliar e suportar o gestor em demandas ad hoc (pontuais e excepcionais), a fim de suportar a solução de eventuais problemas, o fechamento do mês ou representar a área em projetos e fluxos de trabalho;
•    Suportar o gestor em fóruns de participação da área.